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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Universus-24.com
Stand: 1. September 2019

Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB") für die Nutzung der Dienste von Universus-24.com.
einer Website von Frau Jenny Schreiber, Kirsch-Puricelli-Platz 5, 55411 Bingen

§ 1 Gegenstand und Geltungsbereich

Universus-24.com stellt eine Plattform zur Auskunftserteilung im Esoterik-Bereich zur Verfügung. Auf dieser Plattform werden Kunden und Berater zusammengebracht (Vermittlung). Universus-24.com. vermittelt hierbei die jeweils eigenverantwortlich handelnden Berater. Universus-24.com kann das Angebot der Themenbereiche jederzeit ergänzen oder einschränken. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf die Vermittlungstätigkeit von Universus-24.com.

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Universus-24 und den Kunden. Universus-24 erbringt seine Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Die AGB können in ihrer jeweils geltenden Form auf der Website www.Universus-24.com abgerufen und abgespeichert werden. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass diese AGB für das Rechtsverhältnis zwischen den Kunden und den Beratern nicht gelten.

§ 2 Registrierung und Nutzung

Eine Registrierung und Nutzung der Plattform Universus-24.com ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen gestattet.

Die Anmeldung auf Universus-24.com ist nur mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Jede Person darf sich nur mit einem User-Account (Benutzerkonto) anmelden. Doppelanmeldungen sind unzulässig.

Es liegt in der Sorgfaltspflicht des Kunden, bei der Angabe der Kreditkarte oder Kontoverbindung besonders gewissenhaft vorzugehen. Außerdem ist bereits vor einer Inanspruchnahme von Leistungen dafür Sorge zu tragen, dass eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung vorliegt. Durch Rücklastschriften und eine Beitreibung verbundene Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Kunden können nach ihrer Registrierung durch Aufladen ihres Kontos über die von Universus-24.com angebotenen Kommunikationsmittel mit den Beratern entgeltlich in Kontakt treten. Hierbei bestimmt der Kunde die Dauer sowie die Art und Weise des Kontakts selbständig und eigenverantwortlich.

Jeder Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, ID etc.) vor einer Verwendung durch Dritte oder vor Missbrauch eigenverantwortlich und sorgfältig zu schützen. Bereits beim Verdacht eines Missbrauchs ist umgehend Universus-24.com zu informieren, damit eine schnellstmögliche Sperrung der Daten vollzogen werden kann.

Die Kunden verpflichten sich, alle von Universus-24.com angebotenen Dienste ausschließlich in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu nutzen.

§ 3 Haftung

Universus-24.com tritt zwischen den Kunden und den Beratern ausschließlich als Vermittler auf und übernimmt - unbeschadet einer Haftung für die eigene Vermittlungstätigkeit - grundsätzlich keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vom Berater erteilten Auskünfte und erbrachten Dienste. Die Kunden sollen frei und unabhängig darüber entscheiden, ob und in welcher Hinsicht sie den ihnen erteilten Ratschlägen nachkommen. Universus-24.com nimmt darauf keinen Einfluss. Die Fähigkeiten und Fertigkeiten des jeweiligen Beraters können von Universus-24.com nicht garantiert werden.

Universus-24 weist darauf hin, dass Grundlagen und Wirkungen esoterischer Dienste nach den Erkenntnissen von Wissenschaft und Technik nicht immer erweislich sind, sondern auch einer inneren Überzeugung oder einer irrationalen, für Dritte nicht nachvollziehbaren Haltung entsprechen können. Die Geeignetheit und Tauglichkeit zur Erreichung des vom Kunden gewünschten Erfolgs sind möglicherweise nicht gegeben oder rational nicht erklärbar.

Universus-24.com ist stets bemüht, eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit anzubieten. Den Kunden aber ist bekannt, dass nach dem derzeitigen Stand der Technik eine Gewährleistung nicht gegeben werden kann, dass die Datenkommunikation über Telefon oder das Internet fehlerfrei bzw. jederzeit verfügbar ist. Eine Haftung von Universus-24.com für eine ständige Verfügbarkeit und störungsfreie Verbindung der Dienste und Plattform ist insoweit ausgeschlossen.

Eine Haftung von Universus-24.com gilt grundsätzlich nur für solche Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Universus-24.com, eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen und auf einer typischen Nutzung der bereitgestellten Plattform beruhen. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Hauptleistungspflichten, sogenannter „Kardinalpflichten“. Kardinalpflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Gemeint sind damit die wesentlichen vertraglichen Hauptpflichten. Universus-24.com haftet in diesen Fällen nach Maßgabe den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 4 Entgelte / Vergütung

Die Bezahlung erfolgt „Prepaid“ über die Bezahldienste PayPal, Sofortüberweisung, Wirecard oder andere auf der Plattform angebotene Zahlungsmethoden. Zum Aufladen der Prepaid-Guthaben für Gespräche akzeptiert der Kunde die jeweiligen AGB der angebotenen Bezahldienste. Die AGB der Bezahldienste erhält der Kunde direkt beim jeweiligen Anbieter im Internet.

Bei Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden die Entgelte vorrangig mit dem vorhandenen Prepaid-Guthaben verrechnet, bzw. bei Überweisungen oder Bareinzahlungen mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto.

Nicht verbrauchtes Guthaben wird auf Wunsch des Kunden abzüglich der entstandenen Kosten durch die Bezahlsysteme (Paypal/Sofortüberweisung/Wirecard) dem Kunden zurückerstattet.

Die Abrechnung der Dienste per Telefon erfolgt im Sekundentakt. Nach Gesprächsende wird das Entgelt sofort fällig.

Bei Inanspruchnahme der Dienste per E-Mail zwischen Berater und Kunde vereinbaren diese die Vergütung direkt. Im Falle der Entgegennahme der E-Mail durch den Kunden erklärt sich der Kunde einverstanden mit der Abbuchung von seinem Kunden/Prepaid-Guthaben.

Die Berater sind selbstständig tätig. Ihre Leistungen stellen sie allerdings nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgen vielmehr durch Universus-24.com

Im Falle von Reklamationen über die Qualität oder Richtigkeit der Auskünfte oder Dienste des Beraters wird die Geschäftsleitung von Universus-24 entsprechende Vorfälle prüfen.

§ 5 Datenschutz

Die Verarbeitung, Nutzung und Erhebung von personenbezogenen Daten durch Universus-24.com erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und der sonstigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

§ 6 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Universus-24 Jenny SchreiberKirsch-Puricelli-Platz 555411 Bingen, Mail: info@universus-24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist; dieses haben Sie bereits mit der Aktivierungs-Mail zugesandt bekommen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 7 Kündigung / Beendigung

Die Nutzung der Dienste von Universus-24.com kann vom Kunden jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beendet werden. Die Kündigung ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen an info@universus-24.com. bzw. Frau Jenny Schreiber, Kirsch-Puricelli-Platz 5, 55411 Bingen.

Universus-24.com kann jederzeit seine Leistungen gegenüber dem Kunden ohne Einhaltung einer Frist und mit sofortiger Wirkung einstellen und beenden.

 

Hinweis:

 

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link zu finden ist:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform kann von Verbrauchern für die Beilegung ihrer Streitigkeiten genutzt werden. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir gesetzlich nicht verpflichtet und können eine Teilnahme an solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

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